Čuveni guru marketinga, Kotler, postavlja pitanje: Možemo li biti sretnije društvo? Pokazuje se, još ne: za tu je sreću potrebno više darivanja, manje uzimanja. Kotler u ovoj knjizi spaja teoriju i praksu, upućuje kako raditi, kako izabrati akciju, kako se organizirati, daje terminologiju, alate i tehnike. Prikazana je svjetska praksa kroz primjere šezdesetak kompanija kao što su Dell, FedEx, Hewlett-Packard, Levi Straus i Starbucks.