Što je to što daje iskru i unosi živost u dobro organiziranu tvrtku za odnose s javnošću? Je li to onaj "ah" faktor briljantno jednostavna ali kreativno inspirirajuća ideja. Kreativnost nije samo dar koji neki posjeduju, a neki ne - to je proces koji se može naučiti razumjeti i provesti u praksi. Odgovore na ova pitanja i mnoga druga koja se odnose na kreativni proces, kreativne tehnike i brainstorming možete pronaći u ovom priručniku.