Ova knjiga bavi se problematikom vođenja razgovora, postupanja s problemima i razrješavanja konflikata u tijeku odgoja i obrazovanja u našim školama. Knjiga je rezultat bezbrojnih komunikacijskih seminara i treninga, što ih je autor knjige uz suradnju Mete Puklavec, Danice Starkl i Meli Centrih održavao i još održava u Ptuju za stručne radnike u školskim ustanovama Slovenije.