Mala crvena knjiga prodaje bi se jednako tako mogla zvati Mala crvena knjiga kupovine. U prodaji, suptilna razlika između uspjeha i neuspjeha je razlika između pokušaja prodaje onoga što imate i stvaranja atmosfere u kojoj će potencijalni kupac kupiti to što imate. Ljudi ne vole da im se prodaje, ali obožavaju kupovati je za mene više od registriranog zaštitnog znaka – to je moja mantra. Čitajući ovu knjigu morate razviti filozofiju koja vas vodi višem, vrednijem i uslužnijem cilju.