Prva knjiga ovakvoga tipa u Hrvatskoj! Ažurirano izdanje donosi najvažnija pravila komuniciranja za široki krug publike u privatnom i javnom sektoru, kao i za sve one koji žele unaprijediti svoje javno i privatno priopćavanje. Svojevrsni poslovni protokol: ono što bi svatko zaposlen trebao znati o tome kako pravilno komunicirati, pisati, voditi poslovne razgovore, kako se ponašati u raznim situacijama.