Menadžment uredskog poslovanja (8. izdanje)

Osmo izdanje. Ova knjiga će vam omogućiti da budete ukorak s tehnološkim napretkom i shvatite što zapravo rade uredski menadžeri. Quible naglašava ljudski element kao ključnu poveznicu reda, pri čemu naglašava procese upravljanja, organizacije i komunikacije. Kao osnovne uredske teme,ova knjiga proučava uredsku okolinu, zaposlenike, sustave i funkcije, a sve to temeljitim pokrivanjem tema poput upravljanja postrojenjima, multikulturalnih različitosti, menadžmenta cjelokupne kvalitete i uredskih funkcija. Bez obzira na to jeste li student ili ste već u poslovanju, ova knjiga će vam biti privlačna zbog jednostavnog jezika i pedagoških pomagala koja se provlače kroz cijelu knjigu. Sadržaj: Menadžerski proces/ Organizacijski proces/ Komunikacijski proces/ Raspored ureda/ Uredski prostor/ Uredska oprema i namještaj/ Selekcija uredskih zaposlenika/ Razvoj uredskih zaposlenika/ Nadzor uredskih zaposlenika/ Motivacija uredskih zaposlenika/ Ocjenjivanje uspješnosti uredskih zaposlenika/ Analiza poslova uredskih zaposlenika/ Procjena poslova uredskih zaposlenika/ Upravljanje plaćama uredskih zaposlenika/ Mjerenje produktivnosti uredskih zaposlenika/ Unapređivanje produktivnosti uredskih zaposlenika/ Analiza poslovanja / Računalna tehnologija/ Telekomunikacijska tehnologija/ Aplikacijski softver/ Upravljanje dokumentacijom i mikrografija/ Dizajn i kontrola obrazaca u organizaciji/ Uredska reprografija i poštanske usluge/ Kontrola kvalitete i kvantitete/ Kontrola proračuna i troškova