Upravljanje kriznim situacijama

Kriza može pogoditi svaku organizaciju. Rukovoditelji tvrtke koja se nađe u krizi moraju djelovati brzo, ustanoviti njezin uzrok, ukloniti ga te na kraju, uz što manju štetu, riješiti krizu. Pa ipak, rijetke se menadžere osposobljava za to važno područje. Ova knjiga želi to stanje popraviti i objasniti osnove upravljanja krizom, dajući praktične smjernice koje će pomoći da se uhvatite u koštac s krizom te prebrodite takvu neplaniranu situaciju. Iz sadržaja: Uvod / Pripremite se za moguće opasnosti / Što možete, izbjegnite / Planiranje za izvanredne situacije / Kako prepoznati krizu / Obuzdavanje krize / Rješavanje krize / Kako pridobiti medije / Učite iz iskustva / Dodatak A: Korisni provedbeni alati / Dodatak B: Kako napisati priopćenje za tisak / Bilješke / Preporuke za čitanje / Kazalo / Bilješka o stručnom savjetniku / Bilješka o piscu