Ivanka Avelini Holjevac

Upravljanje kvalitetom u turizmu i hotelskoj industriji

10,00

Nema na zalihi

Težina 2028 g
Format 21 × 26 cm
Autor

Izdavač

Mjesto izdanja

Opatija

Godina

2002

Broj stranica

590

Uvez

Tvrdi

Stanje knjige

Nova

SKU: 017443 Kategorija:

Knjiga je udžbenik za studente dodiplomskog i poslijediplomskog studija, koji znanstveno izučavaju kolegij Upravljanje potpunom kvalitetom, prvenstveno na području turizma i hotelske industrije. Knjiga je namijenjana svim sadašnjim i budućim menadžerima, konzultantima i stručnjacima koji su usmjereni na kvalitetu, marketing, tj. zadovoljstvo kupca, i kojima je zadaća da stalno unapređuju poslovanje i poslovni rezultat. Menadžerima se nudi znanje koje im omogućava unapređenje poslovanja i poslovni uspjeh.